En Crezcamos seguimos mejorando nuestros canales de atención para brindarte una experiencia más clara, organizada y fácil de usar.
Por eso, las PQRSF (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones) ahora se radican directamente a través de nuestra página web, en la sección Servicio al Cliente – Radica tu PQR.
Este canal nos permite gestionar cada solicitud de forma más organizada y ofrecerte un mejor seguimiento a tu caso.
¿Por qué ahora se realiza por la página web?
Este cambio busca mejorar la forma en que atendemos tus solicitudes y darte mayor claridad durante todo el proceso. Al radicar tu PQRSF en la página web podrás:
✅ Recibir un número de radicado inmediato
Con este número podrás hacer seguimiento a tu solicitud de forma sencilla.
✅ Consultar el estado de tu caso
Podrás verificar el avance de tu solicitud y conocer la respuesta cuando esté disponible.
✅ Tener mayor transparencia en el proceso
Cada caso queda registrado y gestionado dentro del sistema, lo que permite un mejor control y trazabilidad.
✅ Facilitar la gestión de tus solicitudes
El proceso es más organizado y permite responder de forma más eficiente.
¿Cómo radicar tu PQRSF?
El proceso es muy sencillo:
- 1. Ingresa a www.crezcamos.com
- 2. Dirígete a la sección Servicio al Cliente
- 3. Selecciona la opción Radica tu PQRSF
- 3. Completa la información solicitada y envía tu solicitud
Una vez enviada, recibirás un número de radicado que te permitirá hacer seguimiento a tu caso.
Un cambio pensado para mejorar tu experiencia
Esta actualización hace parte de nuestro compromiso por brindarte una atención más sencilla, transparente y organizada, facilitando que puedas radicar y consultar tus solicitudes desde cualquier lugar.
En Crezcamos seguimos trabajando para ofrecerte canales de atención cada vez más claros y eficientes.
