A miles de personas en Colombia les ha pasado lo mismo: van a solicitar un crédito, un celular a cuotas o incluso un arriendo… y de un momento a otro les dicen “apareces reportado”, “tu información no coincide” o “hay un dato desactualizado en tu historial”.
Y lo peor es que muchos ni siquiera saben qué dato es, quién lo reportó, cuándo pasó, ni cómo solucionarlo.
Aquí es donde entra una herramienta que casi nadie conoce a profundidad, pero que es clave para la vida financiera de cualquier persona: La Ley de Habeas Data.
En este artículo te contamos por qué un dato mal registrado puede afectar tu bolsillo, cómo protegerte y qué hacer para corregir tu información de forma sencilla.
⭐ 1. Cuando un dato se daña… tus finanzas se frenan
A veces no se trata de deber plata, sino de algo tan sencillo como:
- – Un número de teléfono mal digitado,
- – Un pago que sí hiciste pero no quedó reportado,
- – Un homónimo (alguien con tu mismo nombre),
- – Una actualización que nunca se reflejó en una central de riesgo,
- – Un error humano al cargar información.
Es decir: algo que pasa todos los días.
Pero ese detalle puede generar:
❌ Negación de un crédito
❌ Disminución del puntaje financiero
❌ Revisiones adicionales o retrasos
❌ Pagos más altos por “mayor riesgo”
❌ Trámites demorados para alquilar, comprar, estudiar o emprender
Muchos creen que “ya no hay nada qué hacer”, pero es todo lo contrario: la ley está del lado del usuario.
⭐ 2. La Ley de Habeas Data: el derecho que te permite corregir lo que está mal
El Habeas Data es el derecho que te permite conocer, actualizar, corregir y proteger tu información personal en cualquier entidad que la use. Es decir: si un dato está mal, tú puedes exigir que lo corrijan.
Y no solo puedes: ➡️ Las entidades están obligadas a hacerlo.
Gracias a esta ley, cualquier persona puede:
✔️ Pedir que revisen su información financiera
✔️ Solicitar aclaraciones
✔️ Corregir datos erróneos
✔️ Actualizar información desactualizada
✔️ Ver qué entidades han consultado su información
✔️ Recibir respuesta en plazos establecidos por ley
⭐ 3. Un caso del día a día: lo que sí pasa y cómo se resuelve
Vamos a contarlo como una historia REALISTA, que sí ocurre, pero sin culpar a nadie:
Imagina a Andrés, un trabajador independiente que pagó puntualmente su crédito durante varios meses.
Un día, intenta solicitar un crédito para ampliar su negocio… y le dicen:
“Señor Andrés, aparece una cuota como ‘vencida’. Necesitamos revisar su historial.”
Andrés se sorprende, porque tiene todo al día.
¿El problema? La actualización de un pago quedó registrada con un retraso, lo que generó una inconsistencia.
Esto pasa en cualquier entidad, central de riesgo o sistema financiero, porque la información se mueve entre diferentes plataformas.
No es culpa del usuario ni siempre de la entidad, sino del flujo de información.
¿La solución? Andrés ejerció su derecho de Habeas Data: solicitó una revisión, la información se corrigió y su historial volvió a estar en orden.
Este ejemplo muestra algo clave: los errores pasan. Lo importante es saber corregirlos.
⭐ 4. ¿Cómo corregir un dato que te está afectando? (Guía práctica)
Aquí viene lo que la mayoría no sabe: el proceso no es difícil, pero sí debe hacerse bien.
1️⃣ Revisa tu información
Consulta tu historial en las centrales de riesgo. Puedes pedirlos gratis una vez al mes.
2️⃣ Identifica el dato que está mal
No necesitas ser experto: basta con detectar lo que no reconoces o ves incorrecto.
3️⃣ Ejercita tu derecho
Presenta una solicitud de actualización o corrección ante la entidad responsable del dato. En Crezcamos, por ejemplo, puedes hacerlo por: Oficinas, líneas de atención, canales digitales, PQRSF…
4️⃣ La entidad revisa y responde
La ley exige tiempos de respuesta claros y verificables.
5️⃣ Se corrige el dato
Una vez validada la información, el dato se actualiza en los sistemas y centrales.
⭐ 5. Por qué es importante hacerlo: tu información es parte de tu patrimonio
Tu información financiera no es un dato más: Es un activo, algo que te abre o cierra puertas. Un dato bien actualizado puede significar:
🌱 Acceder a mejores tasas
🌱 Sacar un crédito para tu negocio
🌱 Obtener un arriendo sin trabas
🌱 Comprar más barato
🌱 Tener oportunidades que antes no tenías
Por eso el Habeas Data no es solo una ley: es una herramienta para cuidar tu futuro y tu bienestar financiero.
⭐ 6. En Crezcamos: tu información es tuya, y la cuidamos contigo
Aquí puedes extender la parte que me pediste: más cálida, más completa y sin culpar a nadie.
En Crezcamos entendemos que tu información es parte esencial de tu bienestar financiero, por eso trabajamos con responsabilidad, seguridad y transparencia para garantizar:
💚 Que tus datos se recolecten solo con un fin claro
💚 Que estén protegidos y se usen de manera adecuada
💚 Que puedas revisarlos, actualizarlos o corregirlos cuando lo necesites
💚 Que recibas orientación clara y acompañamiento en el proceso
💚 Que tengas canales disponibles para ejercer tu derecho sin barreras
Nuestro compromiso no es solo cumplir la ley, sino cuidar tu información como cuidaríamos cualquier parte importante de tu vida financiera. Tu tranquilidad, tu claridad y tu bienestar son la prioridad.
Ojo con tu información financiera
Un dato mal registrado puede afectar tu presente financiero, pero corregirlo sí es posible, es gratuito y está respaldado por la ley.
Tu información te pertenece.
Tu historial te define.
Y tú tienes el derecho y las herramientas para mantenerlo en orden.
