Preguntas Frecuentes

Encuentre en esta sección un listado de preguntas frecuentes.

¿Quiénes pueden obtener un crédito en Crezcamos?

Todos los hombres o mujeres que tengan un negocio o actividad económica independiente pequeña, mediana, o grande, que lleve como mínimo 6 meses de funcionamiento y que sea propietario del negocio, le financiamos para capital de trabajo o compra de activos fijos.

Las actividades que financiamos son: Tiendas, Papelerías y Librerías, Droguerías, Comercialización de Alimentos, Confecciones, Ventas por Catálogo, Peluquerías, Dueños de Restaurantes, Dueños de Taxi y Transporte Público, Talleres de Mecánica, Misceláneas, Ventas Varias, Ventas en Plazas de Mercado, Producción de Arepas, Tamales y en general Alimentos, Floristerías, Almacenes, y en general cualquier negocio o actividad que le genere un ingreso.

No es indispensable estar registrado en la Cámara de Comercio. Su reputación y su historial empresarial nos darán la confianza para financiar su negocio o actividad.
 

¿Cómo se puede contactar con Crezcamos?

A través de nuestras oficinas y puntos de pago Crezcamos o en nuestros canales de servicio al cliente:
  • Buzón de Soluciones: Se encuentran ubicados en nuestras oficinas para recibir sus inquietudes.
  • Línea de soluciones: Puede llamarnos desde cualquier parte del país o en Bucaramanga y área metropolitana al 320 88 99 800. Los horarios de atención son: 7:00 a.m. a 6:00 p.m. en jornada continua. 
  • Correo electrónico: Escríbanos a servicioalcliente@crezcamos.com.
  • Redes Sociales: Facebook Crezcamos S.A. , Twitter, Nuestro Canal de Youtube

    Correspondencia: Si desea enviarnos su solicitud por escrito lo podrá hacer al edificio de Dirección General de Crezcamos S.A ubicado en la Cra. 23 No. 28 – 27 Barrio Alarcón, Bucaramanga.
     

¿Qué documentos se requieren?

  • Fotocopias de las cédulas de ciudadanía de quienes vayan a firmar el crédito al 150%
  • Si tiene casa propia y vive en ella, fotocopias de las escrituras. Si no, Certificado de Libertad y Tradición del predio, no superior a 30 días.
  • Si tiene casa, pero no la tiene registrada ante instrumentos públicos puede anexar la carta venta.
  • Si no tiene casa propia cuenta con las siguientes opciones de fiadores:
  1. Fiador casa legalizada o carta venta
  2. Fiador con ingresos
  3. Fiador con negocio
     

¿Quiero solicitar un crédito pero estoy reportado en Datacrédito y/o Cifin, qué posibilidades tengo?

Para presentar una Solicitud de Crédito en Crezcamos, su historial crediticio es una carta de presentación, y solo trabajamos con gente que honre sus obligaciones. Si el reporte es sólo casual, le sugerimos cancelar la deuda en la entidad en la cual figura reportado y solicitar una certificación de Paz y Salvo para presentarla en el momento de la solicitud.
 

¿Cómo puedo hacer para cancelar una cuota si me encuentro en una ciudad diferente de donde tengo el crédito?

Puede dirigirse a los siguientes puntos para el pago de su cuota:
  • Puntos de Servicio Efecty: Allí se podrán realizar los pagos de las cuotas de su crédito, este servicio tiene un valor por transacción de $1.972.
  • Banco Agrario: Consignación en Cuenta Corriente número 360-01000406-5
  • Banco Agrario Corresponsal No Bancario: Cuenta Corriente número 324-01000261-0.
Banco de Bogotá: Consignación en Cuenta Corriente número 600 414 585.


   
  • NOTA: Debe hacer la consignación utilizando el formato de recaudo empresarial a nombre de Crezcamos S.A. y adicionalmente suministrar constancia de la consignación de su pago a Crezcamos, enviando un scanner al correo servicioalcliente@crezcamos.com, adjuntando los siguientes datos: Nombre del titular; Número de identificación; Oficina del banco o punto de pago; valor del pago; número de la consignación.
Para los pagos en Efecty tenga presente el número de guía para indicarlo a la oficina asignada o su ejecutivo encargado.



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En cumplimiento con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto 1377 de 2013, Crezcamos S.A. tiene el gusto de manifestarle que hemos establecido unas políticas institucionales para el tratamiento de datos personales, siguiendo los lineamientos legales y reglamentarios.

De acuerdo con nuestra política institucional y nuestra filosofía sobre el manejo y tratamiento de información personal, queremos ratificar que sus datos personales son tratados de forma privada y confidencial, y que por tanto, garantizamos la seguridad y confidencialidad de su información a través de un almacenamiento seguro que impide el acceso a personas ajenas a nuestra organización.

Si usted quiere conocer nuestra política sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

  • Escriba un correo electrónico a servicioalcliente@crezcamos.com
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Al hacer clic en la casilla "Sí autorizo", doy consentimiento, como titular de los datos personales suministrados a CREZCAMOS para que haga el tratamiento de esta información, conforme a lo previsto en el documento de autorización para la recolección y tratamiento de datos personales, disponible en www.crezcamos.com, el cual declaro haber leído, entendido y aceptado.

   

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